Termos e condições

Estes termos e condições regulam o seu uso do nosso site. Por favor leia estes termos na totalidade antes de usar este site. Se não aceitar estes termos e condições, por favor não use este site. O seu uso continuado deste site confirma a sua aceitação destes termos.

Acesso ao site

1.1 Não é necessário registar-se para usar a maioria das secções deste site. Contudo, algumas áreas particulares deste site apenas estarão acessíveis se tiver efetuado registo.

Uso do site

1.2 Este site pode ser usado para os seus próprios fins privados e de acordo com estes termos e condições.

1.3 Pode imprimir e transferir material deste site, desde que não modifique ou reproduza qualquer conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Tempo de funcionamento

1.4 Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que este site está operacional todo o dia, todos os dias. Contudo, ocasionalmente poderão ocorrer problemas técnicos que resultem em algum tempo de paragem e, nesses casos, não poderemos ser responsabilizados se o site indisponível em algum momento.

1.5 Sempre que possível, tentamos avisar com antecedência da realização de intervenções de manutenção que possam resultar em tempo de paragem do site, mas não somos obrigados a realizar estes avisos.

Materiais fornecidos por visitantes

1.6 Qualquer material que um visitante deste site envie ou publique neste site será considerado como não exclusivo e não confidencial. Teremos o direito a copiar, divulgar, distribuir ou usar para os propósitos que considerarmos apropriados todos os materiais que nos sejam fornecidos, com a exceção de informações pessoais, cuja utilização é coberta pelo âmbito da nossa Política de Privacidade.

1.7 Ao usar este site, não deverá publicar ou enviar para ou a partir deste site quaisquer materiais:

(a) para os quais não tiver obtido todas as autorizações necessárias;

(b) que sejam discriminatórios, obscenos, pornográficos, difamatórios, suscetíveis de incitar ódio racial, violem direitos de confidencialidade ou privacidade, possam causar incómodo ou inconveniente a outros, encorajem ou constituam conduta que possa ser considerada como ato criminoso, deem origem a responsabilidade civil ou de alguma forma sejam contrários à lei em vigor no território de Hong Kong;

(c) que sejam prejudiciais por natureza, incluindo sem limitações vírus informáticos, cavalos de Troia, dados corrompidos ou outros dados ou softwares potencialmente danosos.

1.8 Iremos cooperar totalmente com quaisquer autoridades competentes ou ordens judiciais que solicitem a divulgação da identidade ou outros detalhes de qualquer pessoa que publique materiais neste site em violação do Parágrafo 1.7.

Links para e de outros sites

1.9 Neste site poderá encontrar links para sites de terceiros. O fornecimento de um link para um desses sites não significa que aprovemos esse site. Se visitar algum site através de um link neste site, estará a fazê-lo por sua conta e risco.

1.10 Qualquer entidade que pretenda colocar um link para este site tem o direito de o fazer, desde que sejam observadas as seguintes condições:

(a) não procure implicar que estamos a recomendar os serviços ou produtos de outra entidade, a não ser que isso tenha sido acordado connosco por escrito;

(b) não represente indevidamente o seu relacionamento com este site; e

(c) o site a partir do qual coloca o link para este site não contenha conteúdo ofensivo ou de alguma forma controverso ou conteúdo que infrinja quaisquer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.

1.11 Ao fazer ligação a este site em violação da cláusula 1.10, deverá indemnizar-nos por qualquer perda ou dano sofrido por este site como resultado da referida ligação.

Isenção de Responsabilidade

1.12 Embora tomemos todas as medidas necessárias para que a informação contida neste site esteja atualizada e correta a todo o momento, não garantimos que todos os materiais estejam corretos e/ou atualizados.

1.13 Todos os materiais contidos neste site são fornecidos sem qualquer tipo de garantia. Você usa os materiais contidos neste site ao seu próprio critério.

Exclusão de Responsabilidade

1.14 Não aceitamos responsabilização por qualquer perda ou dano que possa sofrer como resultado da utilização deste site.

1.15 Nada nestes termos e condições deverá excluir ou limitar a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, que não pode ser excluída ao abrigo da lei do território de Hong Kong.

Política de Devolução

Os produtos adquiridos neste site são sujeitos à política de devolução de 30 dias. Os artigos podem ser devolvidos até 30 dias da data do recibo de entrega. Os artigos têm de estar fechados e na embalagem original. As devoluções têm de ser enviadas por correio registado e devolvidas para a morada original de expedição. Temos de ser notificados por email num prazo de 14 dias após receção da encomenda, para que possamos aprovar a devolução e responder por escrito com a morada para devolução (morada original de expedição).

Os artigos devolvidos recebidos após 30 dias não terão autorização de reembolso. O reenvio de artigos para o comprador estará sujeito a despesas, que serão da responsabilidade do comprador.

Os artigos que tiverem sido devolvidos e estiverem abertos ou tiverem sido usados não terão autorização para reembolso e apenas poderão ser devolvidos ao comprador às custas do comprador.

Lei e jurisdição

Estes termos e condições e condições são regulados pela lei de Hong Kong. Qualquer disputa decorrente destes termos e condições deverá ser sujeita à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Hong Kong.

Estes termos e condições serão aplicáveis a todas as transações realizadas através do Site Euro White. Por favor leia-os antes de realizar uma encomenda. Estes termos e condições não afetam os seus direitos legais. Ao usar este site, está a concordar com estes termos e condições.

PREÇOS

Todos os preços são apresentados em Libra Esterlina, Euro, Rublo, Coroa Norueguesa, Zloti, Leve Búlgaro, Leu e Dólar.

PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos através dos seguintes métodos: Transação online e transferência bancária. Todas as transações com cartão de crédito e débito são sujeitas a verificações de validação e são autorizadas pelos emissores dos cartões. Aceitamos MasterCard e Visa e American Express. Todos os pagamentos com cartão são processados através do nosso sistema de pagamento seguro por telefone ou através do nosso site.

Não armazenamos ou guardamos quaisquer dados de cartões de crédito.

ENVIO

Todas as encomendas são enviadas num prazo de 72 horas após o pagamento. Quando uma encomenda for enviada, receberá uma notificação por email com uma referência de rastreamento.

A entrega demorará cerca de 3-6 dias úteis para chegar. Se uma encomenda não chegar após 28 dias, a embalagem estará perdida e iremos reenviar a encomenda de forma gratuita.

APOIO AO CLIENTE

Pode contactar o apoio ao cliente através da nossa página de contacto. Pode contactar-nos por telefone, email e live chat.

A nossa linha telefónica está aberta das 10h – 16h GMT.

Todos os emails são respondidos num prazo de 72 horas.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Queremos que fique totalmente satisfeito com todas as compras feitas no nosso site. Se pretender devolver um artigo para troca ou reembolso, por favor contacte-nos num prazo de 14 dias após receber o artigo. Uma vez contactado o apoio ao cliente por email, o artigo a devolver deverá ser enviado para a nossa morada de devoluções num prazo de 28 dias a partir da data de receção original do artigo.

Após este prazo, não poderemos reembolsar a sua encomenda. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução; se os artigos não forem enviados com serviço de correio registado e a receção do envio não for confirmada, não seremos responsáveis pelo(s) artigo(s).

Depois de termos verificado que o artigo não foi utilizado, está na embalagem original de fábrica e selado, receberá o reembolso do preço de venda excluindo os custos originais de envio.

Todos os artigos devem estar em estado novo e não usado, devendo a embalagem original estar fechada. Se o artigo nos for devolvido e não estiver em condição de poder ser novamente vendido, não seremos responsáveis pelos custos de envio da devolução ao cliente, sendo estes custos cobrados ao mesmo.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade estabelece como a Euro White usa e protege qualquer informação que você fornecer à Euro White quando usa este site.

A Euro White compromete-se a garantir que a sua privacidade está protegida. Caso solicitemos que nos forneça certas informações pelas quais possa ser identificado ao usar este site, poderá ter a certeza de que apenas serão usadas no âmbito desta declaração de privacidade.

A Euro White poderá alterar esta política esporadicamente, atualizando a sua página. Deve consultar periodicamente esta página para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações.

O que recolhemos

Poderemos recolher as seguintes informações:

Nome e dados de pagamento
Informações de contacto, incluindo endereço de email
Informações demográficas, incluindo código postal, preferências e interesses
Outras informações relevantes para inquéritos a clientes e/ou ofertas

O que fazemos com a informação que recolhemos

Precisamos destas informações para compreender as suas necessidades e para lhe fornecer um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

Para processar a sua encomenda e obter o pagamento
Manutenção de registos internos
Poderemos usar as informações para melhorar os nossos produtos e serviços
Poderemos enviar periodicamente emails promocionais sobe novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que consideremos que poderá achar interessantes, usando o endereço de email que nos tiver fornecido.
Esporadicamente, poderemos também usar as suas informações para contactá-lo para efeitos de pesquisa de mercado. Poderemos contactá-lo por email, telefone, fax ou correio. Poderemos usar a informação para personalizar o site de acordo com os seus interesses.

Segurança

Comprometemo-nos a garantir que a sua informação está segura. Para evitar acessos ou divulgações não autorizados, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online.

Como usamos cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro que pede permissão para ser alojado no disco rígido do seu computador. Assim que concordar, o ficheiro é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou avisa-o quando visitar um site em particular. Os cookies permitem às aplicações web responder-lhe a si enquanto indivíduo. A aplicação web pode ajustar as suas operações às suas necessidades, interesses e desinteresses reunindo e recordando informações sobre as suas preferências.

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Links para outros sites

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