perguntas frequentes

Hora das Perguntas

Tentámos responder ao máximo possível de perguntas mais comuns nesta página. É pouco provável que tenhamos respondido a tudo. 

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Teeth Whitening FAQ's Online

Envio e Devoluções

Como são enviadas as encomendas?

Todas as encomendas são despachadas dos nossos armazéns nos Estados Unidos, no Reino Unido ou na Ásia e enviados através de um serviço registado de primeira classe. Isto significa que a sua encomenda chegará de forma rápida e segura e será entregue pelos serviços postais ou pela DHL, dependendo dos artigos que tiver encomendado.

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Se tiver encomendado um artigo Crest, o mesmo deverá chegar em 3-6 dias úteis, todos os outros artigos deverão chegar em 1-3 dias úteis. Se a sua encomenda parecer estar a demorar mais do que o esperado, experimente rastrear o seu artigo ou contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para solicitar assistência.

Posso rastrear a minha encomenda?

A informação para rastreamento será enviada através de email assim que o artigo for despachado. Geralmente, a informação de rastreamento num serviço subscrito apenas apresenta atualizações quando o envio já está em curso ou quando já foi tentada a entrega.

Para onde fazem envios?

Temos o orgulho de anunciar que enviamos para todo o mundo e de forma totalmente gratuita!

Há encargos aduaneiros ou impostos de importação a pagar?

Não, os produtos que são enviados do exterior da Europa são de valor relativamente reduzido, portanto, não geram despesas para o destinatário.

Posso alterar a minha morada de envio?

As moradas para envio podem ser alteradas antes do envio. Como a maioria das encomendas é enviada no mesmo dia, recomendamos que contacte o serviço de apoio ao cliente para:

+44 0203 859 7333

Posso devolver o meu artigo?

Os artigos podem ser devolvidos para reembolso total num prazo de 30 dias da compra, tendo o artigo que estar em condições de ser novamente vendido, na embalagem original fechada e sem danos. Para dar início a qualquer reembolso ou compra, o contacto/reclamação do cliente deve ser realizado num prazo de 14 dias a partir da data de receção da encomenda. A devolução de bens pode ser realizada num prazo de 28 dias a partir da receção da encomenda. Se a embalagem tiver sido aberta, não podemos em circunstância alguma aceitar o reembolso.

Branqueamento dos Dentes

Como funciona o branqueamento de dentes?

O branqueamento de dentes é um processo simples. Os produtos de branqueamento contêm um de dois agentes descolorantes de dentes (peróxido de hidrogénio ou peróxido de carbamida). Estes agentes descolorantes fragmentam as manchas em pedaços mais pequenos, tornando a cor menos concentrada e os seus dentes mais claros.

O branqueamento de dentes é seguro?

Sim, muitos estudos demonstraram que o branqueamento de dentes é seguro e não provoca danos no esmalte. Os sistemas de branqueamento são concebidos especificamente para manter os dentes e as gengivas saudáveis, ao mesmo tempo que protegem o esmalte e branqueiam eficazmente o seu sorriso.

O branqueamento de dentes funciona em dentes falsos ou dentaduras?

Os procedimentos de branqueamento de dentes apenas clareiam os dentes naturais. Não branqueiam coroas, facetas, enchimentos ou dentaduras. Não utilize em aparelhos dentários. Se precisa de algum trabalho dentário ou se tiver manchas devido a medicamentos, peça ao seu dentista para avaliar se o branqueamento é apropriado.

O branqueamento de dentes é permanente?

Não, infelizmente nenhum branqueamento de dentes é permanente. A quantidade de tempo que os seus dentes permanecerão brancos é influenciada por vários fatores, incluindo a frequência com que bebe café, chá, colas escuras, vinho tinto ou o facto de fumar. A duração média do branqueamento pode ir de 6 meses a 2 anos.

Tenho dentes sensíveis, qual o produto de branqueamento de dentes certo para mim?

A nossa gama de produtos naturais de branqueamento de dentes é ideal para si, pois não contém peróxido. Isto significa que não provocam sensibilidade de todo. Pode experimentar as Crest Whitestrips se quiser, mas comece por usar alguns dias por semana e depois vá aumentando a frequência. Se sentir sensibilidade com as Crest Whitestrips, por favor tenha em consideração que esse desconforto será apenas temporário e não requer atenção médica.

Branqueamento de Dentes Crest

Como uso as Crest 3D Whitestrips?

O ideal é não escovar os dentes imediatamente depois de aplicar as tiras. Abra a bolsa e retire a tira. Descole as tiras do papel e alinhe-as com a linha da gengiva. Pressione ligeiramente para fazer bom contacto. Dobre o resto da tira no contorno dos dentes para a manter no lugar. Use as tiras durante o período de tempo indicado, depois remova e descarte.

Quando irei começar a notar resultados?

Os resultados visíveis variam de pessoa para pessoa, mas a maioria das pessoas começa a notar resultados após alguns dias, sendo os resultados completos visíveis após utilização de toda a embalagem.

As mulheres grávidas podem usar Crest Whitestrips?

Embora não existam evidências de que o branqueamento de dentes durante a amamentação ou a gravidez seja prejudicial, recomendamos que consulte o seu médico antes de usar Crest 3D White Whitestrips.

Posso usar as tiras durante mais tempo do que o tempo de uso indicado para obter melhores resultados?

Recomendamos que siga as instruções de utilização para cada produto. Períodos de uso mais prolongados podem resultar em sensibilidade dos dentes e/ou desconforto na gengiva.

Posso reutilizar uma tira?

Não, usar novamente uma tira não irá proporcionar quaisquer vantagens de branqueamento dos dentes. Embora possa haver algum gel restante na tira quando a remove, a maioria do peróxido de hidrogénio já foi gasto.

O que acontece se eu saltar uma aplicação?

Pode saltar ou esquecer algumas aplicações sem afetar os benefícios do branqueamento.

Pode-se usar as 3D Whitestrips consecutivamente?

Sim. Com Crest 3D White Whitestrips, pode usar uma tira logo a seguir a outra. Use as tiras durante o tempo indicado, depois retire; lave ou limpe se necessário e aplique uma segunda tira.

O que fazer se as tiras começarem a sair?

Coloque-se em frente ao espelho para aplicar adequadamente as tiras, garantindo que a tira faz bom contacto com os dentes. Se as tiras começarem a escorregar, feche a boca e crie sucção para fixar novamente as tiras. Não toque excessivamente nas tiras com a língua. Pode tentar entalar suavemente a tira nos espaços entre os dentes com as unhas, fazendo-a contornar os dentes. As tiras Crest Professional Effects têm tecnologia Advanced Seal – especialmente concebida para aderir fortemente aos seus dentes.

Posso usar as tiras durante a noite quando estou a dormir?

Não, não use as Whitestrips durante a noite ou enquanto dorme, Estes tratamentos são concebidos para serem usados durante o tempo recomendado apenas e podem tornar-se num risco de asfixia se forem usados durante o sono.

Pode vezes fico com manchas brancas nos dentes imediatamente depois de usar as Crest Whitestrips, elas desaparecem?

Sim, as manchas brancas são temporárias. Essas manchas não são prejudiciais e desaparecem em algumas horas.

Como retiro o excesso de gel que fica nos meus dentes depois do tratamento?

Uma vez que os restos de gel não são prejudiciais, pode fazer uma das seguintes coisas:

  1. Lavar a boca com água
  2. Limpar o gel dos dentes
  3. Escovar os dentes
  4. Deixar ficar, já que vai acabar por se dissolver.
Quanto tempo depois de branquear os meus dentes devo esperar para comer?

Comer depois de usar as tiras não irá afetar os resultados. Não há restrições sobre comer ou beber após usar as Crest 3D Whitestrips.

Posso escovar os dentes antes e depois de usar as Crest Whitestrips?

Pode escovar os seus dentes suavemente depois de usar as Crest Whitestrips, mas NÃO ESCOVE IMEDIATAMENTE ANTES DO TRATAMENTO. Isto serve para evitar qualquer irritação das gengivas. Recomendamos usar a pasta de dentes branqueadora Crest 3D White Brilliance em conjunto com as suas tiras para resultados otimizados.

As minhas tiras Crest 3D Whitestrips caducaram, ainda estão boas para usar?

Apesar de as Crest 3D White Whitestrips que tenham passado da data de validade ainda serem seguras, não recomendamos a sua utilização após o prazo de validade, já que a eficácia dos ingredientes de branqueamento estará enfraquecida.

Quais são os ingredientes das Crest 3D Whitestrips?
ÁguaEvita que o carbómero desidrate os dentes.
GlicerinaHumidificante, atua para espessar o gel, tornando-o viscoso de modo a que adira aos dentes.
Peróxido de HidrogénioIngrediente Branqueador
CarbómeroAgente gelificante, concede propriedades adesivas ao gel
Polivinilpirrolidona (PVP)Polímero adesivo
PEGHumidificante, atua para espessar o gel, tornando-o viscoso de modo a que adira aos dentes.
Copolímero de AcrilatoPolímero espessante. Ajuda a manter a tira no lugar durante a utilização.
Hidróxido de Sódio*Ajusta o pH para neutro
Sacarina Sódica*Melhora o sabor
Pirofosfato*Protege contra o tártaro, apenas no Crest 3D White Whitestrips Stain Shield
* Estes ingredientes são a fonte do conteúdo de sódio – Consulte os Factos Nutricionais para conhecer o conteúdo total de sódio.
INGREDIENTES – Tira e Proteção
Tira Branqueadora TexturizadaPolietileno
ProteçãoPolipropileno

Kits de Branqueamento dos Dentes e Kits de Carvão Naturais

Qual a diferença entre estes kits e as Crest Whitestrips?

Os nossos sistemas botânicos de branqueamento Snow White e Charcoal usam uma formulação 99% natural sem Peróxido que é também Vegana e isenta de crueldade. Isto significa que causam zero sensibilidade e são completamente regulados pela UE. Não branqueiam tão rapidamente como as Crest Whitestrips, mas atingem suavemente os resultados pretendidos ao longo de períodos de tempo ligeiramente mais longos.

Eles vão branquear os meus dentes?

Sim, claro! Os nossos produtos naturais de branqueamento de dentes foram especialmente formulados para remover suavemente as manchas na sua superfície ao mesmo tempo que melhoram a saúde dos seus dentes e gengivas. Esta fórmula demonstrou cientificamente ser capaz de tornar o seu sorriso até 8 tons mais branco em apenas 10 dias.

Vão causar alguma sensibilidade nos dentes ou gengivas?

Não, de todo! Os nossos sistemas naturais de branqueamento de dentes não provocam sensibilidade nos seus dentes ou gengivas. Usamos uma Fórmula Zero Sensibilidade especialmente concebida, que é aprovada pela UE, para garantir que não tem problemas ou dor ao usar estes métodos.

A luz LED do meu kit Snow White não funciona, o que devo fazer?

Não entre em pânico! Tudo o que precisa de fazer é abrir a tampa das pilhas na traseira da sua Luz LED e retirar a película de plástico entre as pilhas e o seu dispositivo. Por favor tente também trocar a posição das pilhas. POR FAVOR NOTE: O botão de ativação foi concebido para não ligar quando apenas levar um toque. Por favor prima-o com firmeza para ativar a sua Luz LED.

Com que frequência devo usar estes kits de branqueamento?

Recomendamos que complete o seu tratamento completo e depois repita a cada 3-6 meses, conforme necessário. As nossas Canetas de Branqueamento de Dentes Snow White são também ideais para manter o seu sorriso entre tratamentos.

O que acontece se eu engolir o gel?

Não se preocupe, vai ficar ótimo, os géis são completamente seguros se ingeridos e não irão causar quaisquer efeitos adversos.